Vilkår og betingelser for Nordisk Quilling Atelier

Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") gælder for brug af og køb af ydelser fra Nordisk Quilling Atelier, beliggende på Møllebakken 12, 8250 Læring, Denmark, e-mail: [email protected], telefon: +45 71 84 29 63 ("virksomheden", "vi", "os"). Ved at bestille, købe, deltage i eller på anden måde benytte vores ydelser accepterer du disse Vilkår.

Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, bør du ikke anvende vores ydelser eller gennemføre en bestilling.

1. Introduktion og accept af vilkår

Disse Vilkår regulerer alle aftaler mellem dig som kunde, deltager eller erhvervskunde ("du", "kunden") og Nordisk Quilling Atelier vedrørende vores produkter og ydelser inden for quilling og papirkunst.

Vilkårene anses for accepteret, når du:

• afgiver en bestilling eller anmodning om tilbud,
• bekræfter en ordre skriftligt eller elektronisk,
• tilmelder dig en workshop eller et kursus, eller
• på anden måde benytter vores tjenester.

Eventuelle særskilte aftaler, tilbud eller ordrebekræftelser har forrang i det omfang, de udtrykkeligt afviger fra disse Vilkår.

2. Ydelsernes omfang

Nordisk Quilling Atelier tilbyder blandt andet følgende ydelser:

• skræddersyede quilling-billeder til boligindretning,
• personlige kort og invitationer med quilling-detaljer,
• bryllups- og festdekorationer i papirkunst,
• firmagaver og brandingløsninger med håndlavet udtryk,
• workshops og introduktionskurser i quilling,
• specialdesignede navneskilte og bordkort.

Alle produkter og ydelser fremstilles håndlavet og kan derfor variere i farve, struktur, størrelse og detaljegrad. Mindre afvigelser fra billeder, skitser, prøver eller beskrivelser udgør ikke en mangel.

Vi forbeholder os ret til at ændre materialer, teknikker eller designmæssige løsninger, hvis dette er nødvendigt af hensyn til kvalitet, tilgængelighed eller produktion, forudsat at den overordnede aftalte karakter bevares.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Du er ansvarlig for at give korrekte, fuldstændige og opdaterede oplysninger ved bestilling, herunder navn, kontaktoplysninger, leveringsadresse, ønskede specifikationer, deadlines og eventuelle særlige hensyn.

Du skal sikre, at:

• alle leverede oplysninger er nøjagtige,
• eventuelle godkendelser, korrekturer og svar gives rettidigt,
• du har rettigheder til alt materiale, du sender til os, herunder logoer, billeder, tekster og varemærker,
• bestilte produkter ikke anvendes til ulovlige, krænkende eller stødende formål.

Ved workshops og kurser skal du følge instruktørens anvisninger, sikkerhedsinstruktioner og eventuelle regler for lokalet. Vi kan afvise deltagelse eller bortvise personer, der udviser forstyrrende, farlig eller upassende adfærd.

Du er selv ansvarlig for at kontrollere, at bestilte produkter og ydelser opfylder dine behov, herunder mål, farver, tekstindhold og leveringstidspunkt.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Medmindre andet er aftalt skriftligt, gælder følgende betalingsvilkår:

• Priser oplyses i danske kroner (DKK) og er inklusive eller eksklusive moms efter gældende regler og angivelse på tilbud eller faktura.
• Ved specialbestillinger kan der kræves forudbetaling, depositum eller delbetaling.
• Betaling skal ske inden for den frist, der fremgår af faktura, ordrebekræftelse eller tilbud.
• Ved forsinket betaling kan der pålægges renter, gebyrer og eventuelle inddrivelsesomkostninger i overensstemmelse med gældende regler.

Vi forbeholder os ret til at tilbageholde produktion, levering eller deltagelse, indtil fuld betaling eller aftalt depositum er modtaget.

Eventuelle bankgebyrer, valutagebyrer eller betalingsudbyderes omkostninger bæres af kunden, medmindre andet er aftalt.

5. Afbestilling og refusionspolitik

Afbestilling og refundering afhænger af ydelsens karakter:

• Specialfremstillede produkter: Bestillinger, der er fremstillet efter kundens specifikationer, kan som udgangspunkt ikke annulleres eller returneres, når produktionen er påbegyndt.
• Workshops og kurser: Afmelding skal ske inden for den frist, der er oplyst ved tilmelding. Ved for sen afmelding kan deltagergebyret helt eller delvist bortfalde.
• Standardprodukter: Eventuel returnering eller refundering sker kun, hvis dette er aftalt skriftligt eller følger af ufravigelig lovgivning.

Hvis vi aflyser en workshop eller en ordre af årsager, der kan henføres til os, vil vi som udgangspunkt tilbyde ombooking, kreditnota eller tilbagebetaling af det beløb, der er betalt for den aflyste ydelse, medmindre andet aftales.

Depositum for specialbestillinger refunderes normalt ikke, da det dækker planlægning, materialeindkøb, designarbejde og påbegyndt produktion, medmindre aflysningen skyldes forhold på vores side.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi leverer vores ydelser med rimelig omhu og faglighed, men vi kan ikke garantere, at alle produkter eller ydelser er fri for mindre variationer eller subjektive præferenceafvigelser.

I det omfang lovgivningen tillader det, er Nordisk Quilling Atelier ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tabt fortjeneste, tab af data eller andre afledte tab.

Vores samlede ansvar for et krav, uanset om kravet udspringer af kontrakt, erstatning eller andet retsgrundlag, er begrænset til det beløb, du har betalt for den konkrete ydelse eller det konkrete produkt, som kravet vedrører, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar for forhold, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for forsæt, grov uagtsomhed eller andre tilfælde, hvor ansvar ikke kan fraskrives efter gældende ret.

7. Immaterielle rettigheder

Alle rettigheder til vores design, skitser, mønstre, teknikker, produktnavne, tekstmateriale, billeder, grafik, undervisningsmateriale og øvrigt indhold tilhører Nordisk Quilling Atelier eller vores licensgivere, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Ved specialbestillinger overgår der ikke automatisk ophavsret eller andre immaterielle rettigheder til kunden. Kunden får alene en begrænset brugsret til det leverede produkt til det aftalte formål.

Du må ikke kopiere, reproducere, videresælge, distribuere, offentliggøre eller på anden måde udnytte vores design eller undervisningsmateriale uden forudgående skriftligt samtykke.

Hvis kunden leverer materiale til brug i et produkt, garanterer kunden, at materialet ikke krænker tredjemands rettigheder, og kunden holder os skadesløse for eventuelle krav som følge heraf.

8. Databeskyttelse og privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Oplysninger, du giver os, anvendes til at behandle ordrer, levere ydelser, kommunikere med dig, administrere betalinger og opfylde lovmæssige forpligtelser.

Afhængigt af den konkrete behandling kan vi indsamle og opbevare oplysninger såsom navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger, ordrehistorik og kommunikation vedrørende bestillinger eller deltagelse i workshops.

Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt for levering af ydelser, opfyldelse af lovkrav eller med dit samtykke, hvor dette kræves.

Du har efter gældende regler ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse, hvor betingelserne herfor er opfyldt. Henvendelser om persondata kan sendes til [email protected].

For yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger kan vi efter anmodning oplyse nærmere om opbevaringsperioder, sikkerhedsforanstaltninger og eventuelle databehandlere.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, manglende levering eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, sygdom, strejke, leverandørsvigt, transportproblemer, myndighedspåbud, krig, terror, cyberangreb, strømsvigt eller andre force majeure-lignende begivenheder.

Ved force majeure kan vores forpligtelser suspenderes i det omfang og så længe, forholdet varer. Hvis force majeure varer ved i længere tid, kan hver part være berettiget til at ophæve den berørte aftale uden ansvar, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller særskilt aftale.

10. Ændringer af vilkårene

Vi kan til enhver tid opdatere eller ændre disse Vilkår for at afspejle ændringer i vores ydelser, forretningspraksis, lovgivning eller myndighedskrav.

Den til enhver tid gældende version vil være den, der er offentliggjort eller fremsendt ved bestilling. Fortsat brug af vores ydelser efter ændringer anses som accept af de opdaterede Vilkår.

Hvis en ændring væsentligt forringer dine rettigheder i en allerede indgået aftale, vil ændringen kun gælde, hvis den er lovligt mulig og/eller du udtrykkeligt accepterer den.

11. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår og enhver aftale mellem dig og Nordisk Quilling Atelier er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige regler foreskriver andet.

Enhver tvist, der udspringer af eller vedrører disse Vilkår eller vores ydelser, skal søges løst i mindelighed. Hvis en løsning ikke kan opnås, skal tvisten afgøres ved de kompetente domstole i Danmark, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Kontaktoplysninger

Nordisk Quilling Atelier
Møllebakken 12
8250 Læring
Denmark

E-mail: [email protected]
Telefon: +45 71 84 29 63

Henvendelser vedrørende bestillinger, afbestilling, reklamationer, workshops eller persondata kan rettes til ovenstående kontaktoplysninger.

13. Gyldighedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår helt eller delvist måtte blive anset for ugyldig, ulovlig eller uden retskraft, skal den pågældende bestemmelse i det omfang, det er muligt, fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med dens formål.

Hvis dette ikke er muligt, skal bestemmelsen anses for udskilt, uden at dette påvirker gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige bestemmelser, som fortsat skal være fuldt gældende.

Senest opdateret: 9. april 2026